Foire aux questions

Questions générales qui concernent tous les séjours

• Peut-on payer en plusieurs fois le séjour ? Le CEI propose-t-il des facilités de paiements ?

  Oui, il est possible d’effectuer un paiement en 3 ou 4 fois sans frais pour les colonies de vacances et les séjours linguistiques et jusqu’à 6 fois sans frais pour les programmes scolaires à l’étranger.
  Pour en savoir plus sur les solutions de financement disponibles, consultez notre article « Comment financer son séjour ? » ou rendez-vous sur la page « Modalités d’inscription« .

• Que faire si mon enfant a des besoins spécifiques (allergies, régime alimentaire, etc.) ?

  Il est important de mentionner les besoins spécifiques de votre enfant lors de l’inscription. Le CEI s’engage à adapter les séjours pour répondre à ces besoins, dans la mesure du possible.

• Mon enfant peut-il partir seul en avion ou en train ?

  Oui, les enfants peuvent voyager seuls à partir de 12 ans. Pour les moins de 12 ans, un accompagnateur du CEI ou une hôtesse de l’air les prend en charge. À l’arrivée, une personne déléguée par le CEI accueille l’enfant et l’accompagne jusqu’au lieu de convocation.

• Qui est le CEI et pourquoi le choisir ?

  Le CEI (Centre d’Échanges Internationaux) est une association à but non lucratif fondée en 1947, spécialisée dans l’organisation de séjours linguistiques et de colonies de vacances pour les jeunes. Avec plus de 75 ans d’expérience, le CEI s’engage à ouvrir les jeunes au monde à travers des expériences éducatives, culturelles et linguistiques. Le CEI est reconnu pour son savoir-faire, son innovation, et ses valeurs de confiance et de passion.

• Quels types de séjours sont proposés ?

  Le CEI propose deux types de séjours :

  – Colonies de vacances : Séjours en groupe encadrés par des animateurs, avec des activités sportives, culturelles et de découverte (ex. : séjours à la montagne, séjours aventure, séjours à thème).

  – Séjours linguistiques : Immersion linguistique en famille d’accueil ou en groupe, avec des cours de langue et des activités culturelles (ex. : anglais en Angleterre, espagnol en Espagne, allemand en Allemagne).

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  Les modes de paiement acceptés sont :

  – Carte bancaire sur le site www.cei-voyage.fr.

  – Chèque bancaire à l’ordre du CEI.

  – Espèces.

  – Virement bancaire.

  – Chèques vacances (non dématérialisés uniquement).

• Existe-t-il des réductions ou des avantages ?

  Oui, plusieurs réductions sont disponibles :

  – Inscription précoce : -45 € pour une inscription avant les dates limites (ex. : 15/12 pour les séjours d’hiver).

  – Deuxième séjour : -5 % sur chaque séjour supplémentaire la même année.

  – Famille nombreuse : -5 % sur le prix d’une colonie ou d’un séjour linguistique.

  – Parrainage : Réduction pour les familles parrainées par un CSE partenaire.

  – Paiement en plusieurs fois : Possibilité de régler en 3 ou 4 fois sans frais (à partir de 150 €).

• Comment suivre le séjour de mon enfant ?

  Le CEI propose le site Visiocolo (pour colonie de vacances et séjour linguistique en groupe),un outil unique pour suivre le séjour de votre enfant. Vous pouvez :

  – Accéder aux informations pratiques (liste des affaires, convocation, coordonnées du lieu de séjour).

  – Visionner les photos et vidéos du séjour.

• Mon enfant peut-il partir de notre ville de province ?

  Oui, le CEI organise des pré- et post-acheminements depuis plus de 30 villes en France. Les transferts sont encadrés par des accompagnateurs du CEI. Les tarifs varient selon la distance et l’âge de l’enfant.
  Pour plus d’informations, consultez la page dédiée aux pré- et post-acheminements.
  

• Que faire en cas de problème pendant le séjour ?

  Le CEI assure une permanence téléphonique 24h/24 pendant les séjours. Les équipes d’encadrement sont en contact régulier avec les permanents responsables des programmes pour résoudre rapidement tout problème.

• Quelles sont les garanties du CEI ?

  Le CEI est agréé par le Ministère de la Jeunesse et des Sports et membre de l’UNAT et de l’Office National de Garantie des Séjours Linguistiques et Éducatifs. Il respecte les critères de qualité et de sécurité définis par ces organismes.

• Quels sont les engagements environnementaux du CEI ?

  Le CEI s’engage à réduire son impact environnemental à travers :

  – La dématérialisation des documents (carnets de voyage, brochures).

  – La réduction des déchets grâce à des partenariats avec des entreprises de tri et de recyclage.

  – La promotion de séjours solidaires et écoresponsables.

• Comment s’inscrire à un séjour ?

  Pour s’inscrire, il faut :

  1. Compléter le formulaire d’inscription disponible sur le site www.cei-voyage.fr ou le demander par e-mail à info@groupe-cei.fr.

  2. Payer un acompte et, si nécessaire, souscrire à des options comme l’assurance multirisques.

  3. Régler le solde au plus tard 30 jours avant le départ.

Programme scolaires à l’étranger

• Que dois-je faire pour formaliser mon inscription en lycée à l’étranger ?

  C’est très simple ! Tout fonctionne étape par étape et nous vous guidons totalement.
  Remplissez notre bulletin de pré-inscription, accompagné d’un acompte de 500€. Nous vous adresserons ensuite le dossier de candidature propre au pays sélectionné, vous serez convié à un entretien individuel de motivation. Pour les participants se rendant aux USA, un test d’anglais est obligatoire. Chaque dossier fait ensuite l’objet d’un accord France – pays de destination et l’acceptation officielle au programme est ensuite notifiée.

• Combien de temps avant le départ faut-il s’inscrire en programme scolaire à l’étranger ?

  Le plus tôt est le mieux ! Ainsi, vous pourrez compléter toutes les étapes de candidature tranquillement et sereinement. Nous ouvrons les inscriptions un an à l’avance. Généralement, les délais d’inscription sont fixés entre 3 et 4 mois avant le départ, n’hésitez pas à nous interroger.

• A quel âge partir en scolarité à l’étranger ?

  Les participants doivent être âgés entre 14 et 18 ans pour être admissibles. Des restrictions d’âge peuvent s’appliquer selon les pays, mais certains pays peuvent aussi accueillir des élèves âgés de 14 ans.

• Quel niveau de langue faut-il avoir pour partir en programme scolaire à l’étranger ?

  Le tout est d’avoir de bonnes bases pour comprendre et se faire comprendre, à son arrivée. Il faut donc pratiquer même avant le départ et/ou prendre des cours supplémentaires. Les séjours ne nécessitent pas de maitriser la langue à 100%, mais bien d’avoir suffisamment de connaissances pour se sentir à l’aise, notamment au début du séjour. Ensuite, l’immersion et la pratique quotidienne font le reste ! Pour partir dans un lycée aux Etats-Unis, un test de langue est obligatoire.

• Quels sont les critères d’acceptation au programme scolaire ?

  Pour être accepté, vous devez être bon élève et présenter des bulletins scolaires avec une moyenne générale de 12/20 au minimum. De bons commentaires des professeurs sont essentiels. En effet, vos bulletins seront présentés au chef d’établissement pour confirmer l’acceptation scolaire dans votre pays de destination.

• Puis-je choisir mon pays de destination ?

  Oui, vous pouvez choisir votre pays de destination. Le CEI saura vous guider dans vos choix et vous orientera au mieux vers une destination adaptée à votre personnalité, vos résultats scolaires, vos attentes et les conditions d’acceptation du pays cible.

• Puis-je choisir une région / une ville de destination ?

  Oui et non ! Cela dépend des possibilités offertes par pays, de vos attentes, tout comme de l’aspect financier du séjour. Le CEI dispose de deux formules principales de séjour dont une « sur mesure » qui répondra davantage à vos critères personnels souhaités.

• Administrativement, quel(s) document(s) devrai-je fournir pour voyager ?

  Nous vous guidons pleinement à ce sujet et selon les destinations mais dans tous les cas, vous devrez vous munir d’un passeport valide 6 mois après la date retour pour tous les pays hors Espace Schengen : Etats-Unis, Afrique du Sud, Nouvelle-Zélande, Argentine, Australie, Canada, Angleterre et Japon, le Mexique, . Une carte d’identité ou un passeport valide devra être présenté pour les pays non soumis à une obtention de visa, soit l’Irlande, l’Espagne, l’Allemagne, le Danemark, la Suède, la Norvège et l’Italie.

• Quel montant d’argent de poche dois-je prévoir ?

  Les dépenses personnelles doivent être couvertes par le participant (produits d’hygiène, achat de vêtements, sorties, repas pris au lycée…). Nous recommandons une fourchette moyenne de 350 €/mois. Ce budget personnel est géré par le participant, en totale autonomie. Il est préférable de prévoir une somme de 500 € pour le premier mois pour l’achat de fournitures scolaires, des livres, de l’uniforme (si le pays le demande tels qu’en Nouvelle-Zélande, Angleterre, Irlande, Japon, Australie).

• Quand recevrais-je les détails de ma famille, de mon établissement scolaire, de mon responsable local ?

  Les détails complets sont reçus avant le départ du participant et la prise de contact devient alors une étape essentielle à la construction même du programme. Il faudra briser la glace !
  Les délais de communication sont variables, cela peut aller de 4 mois à la veille du départ selon les pays. Ce paramètre est une réalité de terrain qui ne doit être aucunement omis, ceci n’empêche d’ailleurs aucunement de passer un bon séjour.

• Que se passe-t-il si la relation avec ma famille d’accueil ne se passe pas comme prévu ?

  Ceci est tout à fait possible car les relations humaines ne sont jamais une donnée exacte. Aussi, des discussions ouvertes s’imposent pour que chacun puisse s’exprimer sur son ressenti et qu’une analyse de la situation puisse apporter des solutions.

• A qui dois-je m’adresser durant mon séjour ? Quelle assistance pourrai-je avoir en cas d’urgence ?

  Votre famille d’accueil ainsi que votre responsable local sont là pour vous apporter leur soutien pendant le séjour. Le CEI est en contact avec vos parents pour vous accompagner autant que nécessaire. En cas d’urgence, un numéro local/à l’étranger et un numéro d’urgence du CEI sont disponibles 7j/7 et 24h/24.

• Mes parents peuvent-ils me rendre visite pendant mon séjour à l’étranger ?

  C’est une question très encadrée car il le faut ! Nous ne souhaitons pas interrompre le process d’intégration des participants. Pour le bien de tous, les parents, les amis, la famille sont invités à rendre visite à leur enfant uniquement en fin de séjour.

• Scolairement, que se passe-t-il à mon retour en France ?

  A votre retour en France, vous récupérez le système scolaire français là où vous l’avez quitté. L’année passée à l’étranger s’intègre dans le cadre d’un Bac en 4 ans et elle sera intégrée officiellement à ParcourSup.

  Pour tous les participants mineurs, une autorisation de sortie du territoire devra être fournie pour le jour du départ.

• Ma famille devra-t-elle accueillir un lycéen étranger en retour ?

  Non, pas directement, sauf s’ils le souhaitent ! Les deux programmes (partir à l’étranger en programme scolaire et accueillir un lycéen étranger en France) ne sont pas directement liés. Si des parents souhaitent accueillir, c’est tout à fait possible au moment où ils l’auront décidé.

• Dans le cout du séjour, quels frais sont inclus / non inclus ?

  Inclus
  Frais de dossier, frais administratifs, adhésion à l’association, sélection du candidat et entretien individuel, recherche, sélection et briefing de la famille d’accueil, inscription dans un établissement secondaire, réunion de préparation au séjour, assistance pour l’obtention du visa, supports, écrits, assurances médicales, rapatriement et bagages, voyage international aller et retour (Paris/ville d’accueil/Paris), accueil à l’aéroport d’arrivée, hébergement dans la famille, réunion de préparation à l’arrivée, assistance d’un représentant local, des bureaux partenaires et CEI pendant le séjour, transfert le jour du départ.

  Non-inclus
  Cout du visa, garantie annulation, frais de transport pour la réunion de préparation, accompagnement individuel en zone de transit, frais de
  bagages/kilos supplémentaires (voyage prévu en classe économique), frais de transport scolaire, fournitures scolaires, uniforme, , snacks du midi non pris dans la famille, argent de poche, frais de modification de réservation du billet d’avion à la demande du participant.

   

• Pourquoi parle-t-on d’une année, d’un semestre ou d’un trimestre « scolaire » ?

  Il s’agit bien d’une période d’intégration scolaire qui se conforme aux dates dictées par chaque pays, chaque état, chaque rectorat.

• Quelles sont les dates des programmes scolaires ?

  Les dates de séjour sont fixées selon les dates de scolarité propres à chaque pays, à chaque état, voire même à chaque district scolaire. C’est la raison pour laquelle, nous insistons sur la terminologie de programmes scolaires à l’étranger. Les départs sont des départs individuels et les dates exactes ne sont pas systématiquement connues au moment du dépôt de candidature. Dès que les dates sont confirmées, elles vous sont communiquées.
  Le programme débute officiellement quand le participant quitte le sol français pour se rendre dans son pays de destination. Le programme s’achève lorsque le participant rentre en France, quelle que soit la raison de son retour.

• Puis-je obtenir l’équivalent du baccalauréat à l’étranger ?

  Non, les systèmes sont très différents et c’est ce qui fait toute la richesse de l’expérience. Votre temps passé au lycée sera cosigné par un certificat de scolarité, des bulletins scolaires et ceux-ci représenteront un vrai PLUS à ajouter à votre Parcoursup !

• Comment sont sélectionnées les familles d’accueil ?

  Chaque famille fait l’objet d’une sélection encadrée. Une visite au domicile s’impose, une rencontre avec tous les membres de la famille impliqués dans l’accueil, tout comme la vérification des casiers judiciaires.

• Quel sera le profil de ma famille d’accueil ?

  Les profils de familles sont nombreux et variés tout comme les profils des jeunes ! Familles mono parentales, avec ou sans enfants, à la ville, à la campagne, en appart ou en maison, les profils sont riches. L’envie certaine d’accueillir lie toutes ces familles, elles sont prêtes à héberger un jeune et à bousculer leur quotidien !

• Dois-je souscrire à une assurance supplémentaire ?

  Non, aucun besoin de ce type. Le CEI souscrit pour ses participant une assurance privée auprès d’un assureur identifié et spécialisé dans les séjours à l’étranger. Ceci fait partie du package souscrit, le contrat comprend une assurance médicale, rapatriement, hospitalisation, bagages et une responsabilité civile individuelle.

Colonies de vacances en France et à l’étranger

• Quel est le taux d’encadrement pendant les séjours ?

  – Colonies de vacances : 1 animateur pour 8 jeunes (moins de 12 ans) ou 1 animateur pour 12 jeunes (plus de 12 ans). Les animateurs sont diplômés (BAFA, BAFD, PSC1) et les activités spécifiques sont encadrées par des moniteurs diplômés.

• En colonie, y a-t-il une assistance médicale en cas de problème sur place ?

  Pendant nos colonies de vacances il y a toujours un animateur qui à la qualification : assistant sanitaire.

• Peut-on choisir un séjour à l’étranger pour une colonie ?

  Oui, nous avons différentes colonies de vacances à l’étranger dans de nombreux pays.

Séjours linguistiques en France et à l’étranger

• Comment sont sélectionnées les familles d’accueil ?

  Nos familles d’accueil sont soigneusement sélectionnées par un responsable local et suivies chaque année. Elles offrent un cadre chaleureux, sécurisé et conforme à des critères stricts de confort. Le jeune y est hébergé en pension complète, dispose de sa propre chambre (ou partagée avec d’autres jeunes du même âge), et vit au rythme de la famille, dans la langue du pays. Nous garantissons un seul francophone par famille (sauf exception clairement indiquée, dans la limite de 20 % des séjours), et transmettons les coordonnées complètes de la famille avant le départ. Le CEI respecte les critères du Contrat Qualité de l’Office, sur lesquels il s’engage.

• Combien d’heures de cours sont incluses dans un séjour linguistique ?

  Selon les séjours et la durée de celui-ci ; 15h ou 32h de cours.

• Les séjours sont-ils ouverts aux débutants en langue ?

  Oui, nos séjours sont accessibles aux débutants.
  Les cours sont organisés par petits groupes de niveau, allant des débutants aux plus avancés.

• Mon enfant sera-t-il avec d’autres francophones ?

  Il y a différents types de séjours, 1 jeune francophone ou 2 jeunes francophones par famille; à choisir à l’inscription selon les disponibilités.

• Quelles sont les destinations proposées pour les séjours linguistiques ?

  Les destinations incluent :

  – Angleterre, Irlande, Malte, Chypre pour l’anglais.
  

  – Espagne pour l’espagnol.

  – Allemagne pour l’allemand.

  – États-Unis, Canada, Nouvelle-Zélande, Japon pour des destinations plus originales.

  – France pour des familles anglophones installées sur le territoire.

• Comment se déroulent les cours de langue ?

  Les cours sont dispensés par des professeurs qualifiés, souvent des membres de la famille d’accueil. Ils sont adaptés au niveau de chaque participant grâce à un test initial. Les cours sont interactifs et axés sur l’oral et le vocabulaire du quotidien. Des options comme la préparation aux examens ou des activités culturelles peuvent être ajoutées.

• Quel est le taux d’encadrement pendant les séjours ?

  – Séjours linguistiques : 1 encadrant pour 15 jeunes en famille d’accueil ou 1 encadrant pour 12 jeunes en résidence.

• Les séjours linguistiques peuvent-ils remplacer le stage de seconde ? Puis-je faire un séjour linguistique à la place de mon stage de seconde ?

  Oui, il est possible de remplacer son stage de seconde par un séjour linguistique, voir le détail des conditions dans notre article « Remplacer son stage de seconde par un séjour linguistique : c’est possible !«